سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026
تلخّص هذه السياسة بلغة بسيطة المعلومات التي تُجمع عند زيارتك موقع fettahoglugroup.com وكيفية استخدامها وحمايتها. وللتفاصيل القانونية راجع إشعار الخصوصية (KVKK)، ولملفات تعريف الارتباط راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
المعلومات التي نجمعها
- ما تقدّمه أنت: الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني وتفاصيل الطلب والرسالة في طلبات العروض والتواصل والمواعيد.
- المساعد الذكي: بموافقتك، محادثاتك مع المساعد وتسجيل المكالمات الصوتية ونصّها.
- ما يُجمع تلقائياً (بموافقتك): الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة والموقع التقريبي ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح.
لا يطلب موقعنا إذن الموقع، ولا يتطلب إنشاء حساب، ولا يجمع بيانات الدفع. ويُستخدم الميكروفون فقط عند بدء مكالمة صوتية وطوال مدتها.
عن المساعد الذكي
- "مراد" مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي وليس شخصاً حقيقياً.
- إجاباته معلومات عامة وغير ملزمة بشأن الأسعار والمساحات ومواعيد التسليم والمسائل القانونية أو الفنية؛ يرجى التحدث إلى فريقنا للحصول على معلومات قاطعة.
- يحيل المساعد طلب موعدك إلى فريقنا ليراجعه أحد الموظفين، ولا يتخذ قرارات آلية ذات أثر قانوني نيابةً عنك.
- لا يعمل المساعد إلا بموافقتك وفق نص الموافقة الصريحة.
استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للرد على طلباتك وتعريفك بمشاريعنا وجدولة المواعيد وتحسين موقعنا ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بالتزاماتنا القانونية، ولا نبيعها أو نؤجّرها ولا نستخدمها للتسويق دون موافقتك.
المشاركة
تُشارك معلوماتك فقط مع مزوّدي البنية التحتية (قواعد البيانات، البريد، الذكاء الاصطناعي، التحليل) ومع الجهات المختصة عند الاقتضاء. وتجد قائمة المزوّدين والدول في إشعار الخصوصية (KVKK).
الأمان
تنتقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ولا يطّلع على السجلات إلا الموظفون المخوّلون، وتُحمى النماذج من الإرسال الآلي. نرجو عدم مشاركة المعلومات الحساسة كرقم الهوية أو البيانات الصحية أو المصرفية. وفي حال حدوث خرق للبيانات يُبلَّغ المجلس والأشخاص المتأثرون خلال المدة القانونية.
خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجّه لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع عن علم بيانات الأطفال.
روابط الأطراف الثالثة
يتضمن موقعنا روابط إلى خدمات خارجية كواتساب وخدمات الخرائط ووسائل التواصل، وتخضع لسياساتها الخاصة.
التغييرات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وتُنشر النسخة الحالية دائماً في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ولأي استفسار: info@fettahoglugroup.com أو 444 4 508.
هذا النص العربي للعلم فقط؛ وفي حال وجود اختلاف يُعتمد النص التركي.