KVKK Aydınlatma Metni | Fettahoğlu Group

Son güncelleme: 5 Kasım 2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Fettahoğlu Group
Adres: Şirinevler Mah., Adnan Kahveci Blv. No: 84/A, 34192 Bahçelievler / İstanbul
E-posta: info@fettahoglugroup.com · Çağrı merkezi: 444 4 508

2. Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?

Kimlik: ad soyad.
İletişim: telefon numarası, e-posta adresi.
Talep ve müşteri işlem bilgileri: ilgilendiğiniz proje ve daire tipi; kentsel dönüşüm talepleri için il/ilçe, mahalle, ada/parsel, bina yaşı, kat ve bağımsız bölüm sayısı, arsa büyüklüğü; randevu için tercih ettiğiniz gün ve saat; mesajlarınızın içeriği.
Yapay zekâ asistanı kayıtları: asistanla yaptığınız yazışmaların içeriği; sesli görüşmeyi seçerseniz görüşmenin ses kaydı ve yazılı dökümü.
İşlem güvenliği: form ve asistan kullanımına ait tarih-saat, IP adresi ve teknik kayıtlar.
Pazarlama ve analiz (yalnızca onay verirseniz): çerezler aracılığıyla ziyaret ettiğiniz sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgileri.

Sitemiz üzerinden özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) toplanmaz; formlara ve asistana T.C. kimlik numarası, sağlık veya banka bilgisi yazmamanızı rica ederiz. Sesli görüşme kaydı kimlik tespiti amacıyla (biyometrik olarak) kullanılmaz.

3. Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz?

Bilgi, teklif, ön değerlendirme ve randevu taleplerinize yanıt vermek, sizinle iletişime geçmek; satış ve kentsel dönüşüm süreçlerini yürütmek — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c).
Yapay zekâ asistanı ile sorularınızı yanıtlamak, randevu talebinizi almak ve kaydetmek — sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c); yazışma ve görüşmelerin yurt dışındaki yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına aktarılması ve sesli görüşmenin kaydedilmesi için açık rızanız (md. 5/1 ve md. 9).
Hizmet kalitesini ölçmek, talepleri raporlamak, bilgi güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı (spam, sahte talep) önlemek — veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f).
Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak — hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).
Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması — md. 5/2-e.
Sitenin kullanımını ölçmek ve reklam kampanyalarını değerlendirmek (analiz ve pazarlama çerezleri) — açık rızanız (md. 5/1). Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.

Size, açıkça onay vermediğiniz sürece ticari elektronik ileti (SMS, e-posta ile kampanya duyurusu) gönderilmez.

4. Kişisel verilerinizi kimlere aktarıyoruz?

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Yurt içi: hukuk, mali müşavirlik ve proje süreçlerinde destek aldığımız iş ortaklarımız (ör. mimarlık ve mühendislik büroları, değerleme şirketleri, avukatlar); talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları (ör. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı, belediyeler, adli makamlar).
Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler):
Veritabanı ve dosya depolama: Supabase — sunucular Avrupa Birliği (İrlanda),
E-posta bildirim altyapısı: Resend — ABD,
Yazılı yapay zekâ asistanı: Anthropic (Claude) — ABD,
Sesli yapay zekâ asistanı ve gerçek zamanlı ses iletimi: Flavis ve altyapı sağlayıcıları (LiveKit),
Onay vermeniz hâlinde analiz ve reklam ölçümü: Google (Analytics) ve Meta (Pixel) — ABD.

Yurt dışına aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik uyarınca; hizmet sağlayıcılarla imzalanan ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilen standart sözleşmeler veya, bunun mümkün olmadığı hâllerde, olası riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla açık rızanız ile gerçekleştirilir. Yapay zekâ asistanına ilişkin aktarımlar için Açık Rıza Metni'ni inceleyebilirsiniz.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki teklif ve iletişim formları, yapay zekâ asistanı (yazılı ve sesli), çerezler, telefon, e-posta, WhatsApp ve ofisimizde yapılan görüşmeler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda ve fiziki ortamda toplanır.

6. Ne kadar süre saklıyoruz?

Teklif, iletişim ve randevu talepleri: talebin sonuçlanmasından itibaren 3 yıl; talep sözleşmeye dönüşürse sözleşme ilişkisi ve yasal zamanaşımı süreleri (Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl) boyunca,
Asistan yazışmaları: randevu talebine dönüşen yazışmaların dökümü talep kaydıyla birlikte saklanır; randevuya dönüşmeyen yazışmalar sunucularımızda saklanmaz, yalnızca tarayıcı sekmeniz kapanana kadar cihazınızda tutulur,
Sesli görüşme kaydı ve dökümü: görüşme tarihinden itibaren en fazla 1 yıl,
Çerezler: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler boyunca.

Süreler sona erdiğinde verileriniz Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o tarihe kadar yapılan işlemleri etkilemez.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca KVKK Başvuru Formu'nu doldurarak:

ıslak imzalı olarak yukarıdaki adresimize şahsen veya noter aracılığıyla,
güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalayarak info@fettahoglugroup.com adresine,
daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@fettahoglugroup.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.